Yapay Zeka Çözümleri · 2026
Vektör AI
Müşteri hizmetleri için şirket verisiyle çalışan, 7/24 yanıt veren yapay zeka asistanı ve otomasyon altyapısı.
- Müşteri
- Vektör Lojistik
- Yıl
- 2026
- Süre
- 10 hafta
Zorluk
Çağrı merkezi, günde binlerce tekrar eden soruya yanıt vermeye çalışıyor; bekleme süreleri müşteri memnuniyetini düşürüyordu.
Çözüm
Şirketin bilgi bankası ve sipariş sistemiyle entegre çalışan bir AI asistanı geliştirdik; karmaşık talepleri doğru ekibe otomatik yönlendirdik.
Sonuçlar
- Otomatik çözülen talepler
- %72
- Ortalama yanıt süresi
- 9 sn
- Operasyonel maliyet düşüşü
- %41
Hadi başlayalım
Benzer bir başarı hikâyesi yazalım mı?
Projenizi anlatın; 24 saat içinde size özel bir yol haritası ve teklifle dönelim. İlk görüşme her zaman ücretsiz.